Návody

DOBA SPRACOVANIA A DORUČENIA

  1. Stav objednávok nájdete v pravej hornej časti Môj profil.
  2. Stav objednávky je spracované pri bankovom prevode od prijatia platby max do 24hodin
  3. Pri každej objednávke je identifikačné číslo objednávky, rozdelenie produktov, suma a stav objednávky spracovania, prijatie a odoslanie. Taktiež suma za tovar, koľko je potrebné zaplatiť, ak tovar ide na dobierku.
  4. Predpokladaný čas doručenia v Poľsku závisí od odoslania tovaru od poľského predajcu - prevažne 3 až 5 pracovných dní. Ak predajca neuvádza iné dodanie tovaru. Čas doručenia môže byť aj 10 až 30 dní, ak sa vyrába daný tovar.
  5. Doručenie tovaru na Slovensku, ak je tovar prijatý na náš sklad je ihneď pripravený na odosielanie na zvolenú adresu zákazníka. Ak ste si nezvolili osobný odber.
  6. Každý stav objednávky je monitorovaný pri spracovaní a prijatí a odoslaní .
  7. Zakaždým čo sa deje s vaším tovar dostanete informácie na váš email ohľadne tovaru. Taktiež po odoslaní z nášho skladu, keď kuriér prevezme váš tovar je vám odoslaná SMS o tovare, že bol práve zo skladu odobraný a nachádza sa už u kuriéra. Nasledujúci deň vás kuriér spoločnosti GEIS kontaktuje ohľadne doručenia na vami zvolenú adresu.